UpStay Gent

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

UpStay Gent respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met UpStay Gent kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • naam, e-mailadres en telefoonnummer;
  • gegevens die u invult via een contactformulier of verhuuranalyse;
  • informatie over uw woning, aanvraag, reservatie of verblijf;
  • communicatie-, contract- en facturatiegegevens;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en cookievoorkeuren.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • vragen en aanvragen te beantwoorden;
  • een verhuuranalyse of persoonlijk voorstel op te stellen;
  • afspraken en overeenkomsten uit te voeren;
  • woningen, gasten en verblijven op te volgen;
  • onze administratie en wettelijke verplichtingen te verzorgen;
  • de website veilig te laten werken;
  • na toestemming het gebruik van de website te analyseren.

De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming, de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang.

Een verhuuranalyse is indicatief en vormt geen garantie op een bepaalde omzet, bezetting of opbrengst.

4. Met wie delen wij gegevens?

UpStay Gent verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen gegevens worden gedeeld met:

  • website-, hosting-, e-mail- en IT-dienstverleners;
  • verhuur- en reservatieplatformen;
  • eigenaars van de betrokken woning;
  • schoonmaak-, onderhouds- en andere uitvoerende partners;
  • boekhouders, verzekeraars, adviseurs of overheidsinstanties.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun opdracht uit te voeren.

5. Doorgifte buiten de EER

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, maakt UpStay Gent gebruik van een wettelijk toegestane doorgiftegrond of passende beschermingsmaatregelen.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Contactaanvragen en verhuuranalyses worden in principe maximaal 24 maanden na het laatste contact bewaard. Contractuele, boekhoudkundige en fiscale gegevens worden gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen bewaard.

7. Uw rechten

U kunt vragen om:

  • inzage of verbetering van uw gegevens;
  • verwijdering of beperking van de verwerking;
  • overdracht van uw gegevens;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • intrekking van uw toestemming.

Een verzoek kan worden verstuurd naar athina@upstay.eu. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Deze informatie en rechten moeten duidelijk worden meegedeeld wanneer persoonsgegevens worden verzameld.

8. Beveiliging en wijzigingen

UpStay Gent neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening of wetgeving wijzigt. De meest recente versie wordt steeds op de website gepubliceerd.